NUEVA ISO 9001:2015: UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
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NUEVA ISO 9001:2015: UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

La norma ISO se actualiza una vez más, buscando no sólo regular los requisitos que debiera tener un proceso para lograr la conformidad de sus productos o servicios, sino también aspira ahora convertirse en un aliado de las organizaciones para apoyarlas en el logro de sus objetivos estratégicos.   En efecto, responde a la creciente...

PARA QUÉ EVALUAR LA CAPACITACIÓN
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PARA QUÉ EVALUAR LA CAPACITACIÓN

Actualmente las organizaciones requieren que todos sus procesos de capacitación estén orientados hacia el logro de resultados tangibles, que se vean reflejados directamente en la productividad, la calidad y la satisfacción de las personas que laboran en la empresa. La Evaluación de la Capacitación permite al área de capacitación señalar en qué medida la capacitación...