Aviso de Privacidad y Política de Protección de Datos
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Soluciones Empresariales Inpro S.C. con nombre comercial CCADE, identificada para efectos de los recientes términos sólamente como CCADE, es responsable del tratamiento, recabar, usar y proteger sus datos personales. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, llevar a cabo los procedimientos necesarios en su relación con la Empresa, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Domicilio:
Torre Cápita, Zona Comercial – Piso 2, Av. Antea #1031
Correo electrónico:
Teléfono:
442-213-574
Sitio web:
2. OBJETIVO Y ALCANCE
Este Aviso de Privacidad tiene por finalidad informarle de forma clara y transparente sobre cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos en relación con dicha información. La presente política se aplica a todos los datos personales que CCADE recabe de sus clientes, prospectos y usuarios, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, formularios, correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación, incluyendo el uso de tecnologías emergentes como inteligencia artificial y sistemas automatizados.
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
3.1. Datos personales generales
CCADE podrá recabar de usted, de manera directa o a través de terceros, los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, datos contenidos en identificaciones oficiales, estado civil, datos de familiares directos y referencias personales.
Datos de contacto:
Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos profesionales y de facturación:
Cargo, empresa, razón social, RFC, datos bancarios, cualquier dato requerido para la elaboración de un contrato, cualquier dato contenido en un acta constitutiva, entre otros.
3.2. Datos personales sensibles
Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), podrían recabarse u obtenerse los siguientes datos personales considerados sensibles: nacionalidad, domicilio, lugar de nacimiento, datos de familiares directos, datos de cuentas bancarias, datos relacionados con participaciones accionarias, entre otros, así como aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
3.3. Datos biométricos y digitales
En cumplimiento con las nuevas regulaciones de 2026, informamos que:
Datos biométricos: Podemos recabar datos biométricos como reconocimiento facial, huellas dactilares o datos de voz únicamente con su consentimiento explícito y para fines de autenticación, seguridad o verificación de identidad. Estos datos serán tratados con las más altas medidas de seguridad y nunca serán compartidos con terceros sin su autorización expresa.
Datos de navegación y cookies: Recopilamos información sobre su dispositivo, dirección IP, patrones de navegación y uso de nuestros servicios digitales.
Datos derivados de sistemas de inteligencia artificial: En caso de utilizar sistemas de inteligencia artificial en nuestros procesos, podríamos generar datos derivados como perfiles de usuario, preferencias inferidas o análisis predictivos basados en sus datos personales, siempre respetando los principios de transparencia y minimización de datos.
3.4. Cumplimiento del RGPD y protección de datos en la Unión Europea
En atención a la presencia internacional de CCADE y reconociendo la posibilidad de recabar datos personales de ciudadanos y residentes en la Unión Europea, la Empresa se compromete a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, aplicable en paralelo a la legislación mexicana (LFPDPPP). En este sentido:
Bases legales del tratamiento:
El tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento explícito otorgado, en la ejecución de contratos, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de CCADE para ofrecer servicios, conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LFPDPPP.
Derechos de los interesados:
Los titulares de datos provenientes de la Unión Europea disponen de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Conocer qué datos se han recabado y cómo se utilizan.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente en casos de decisiones automatizadas o basadas en intereses legítimos.
Para ejercer estos derechos o solicitar mayor información, los interesados pueden comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de atencionclientes@ccade.com.mx o en el domicilio señalado en la sección de identificación.
4. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
4.1. Sistemas de Inteligencia Artificial
Definición: Para efectos de este Aviso de Privacidad, se entiende por Sistemas de Inteligencia Artificial (IA) aquel conjunto de modelos y algoritmos diseñados para procesos de aprendizaje, razonamiento y toma de decisiones automatizadas que impliquen el tratamiento de datos personales, en cumplimiento con las regulaciones mexicanas vigentes a partir de 2026.
CCADE sistemas de inteligencia artificial en sus operaciones. En caso de implementar dichos sistemas, se compromete a:
Transparencia: Informar a los usuarios cuando sus datos sean tratados mediante sistemas de IA, explicando la lógica aplicada y las consecuencias previstas.
Supervisión humana: Garantizar que las decisiones significativas que afecten derechos de los usuarios estén sujetas a revisión y supervisión humana.
No discriminación: Implementar medidas para evitar sesgos algorítmicos que puedan resultar en discriminación por motivos de raza, género, origen étnico, creencias u otras características protegidas.
Exactitud y calidad de datos: Asegurar que los datos utilizados para entrenar y operar sistemas de IA sean precisos, actualizados y relevantes para el propósito específico.
Evaluación de impacto: Realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando el uso de IA implique alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios.
4.2. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. Puede solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y obtener una explicación sobre la decisión adoptada.
4.3. Principios de Chapultepec sobre Inteligencia Artificial
En línea con los Principios de Chapultepec presentados por el Gobierno de México en enero de 2026, CCADE se compromete a que cualquier uso de IA en el tratamiento de datos personales esté orientado a ampliar los derechos de las personas, nunca a reducirlos, y a que se priorice el bienestar colectivo y la protección de los derechos humanos en el desarrollo y aplicación de estas tecnologías.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la prestación de nuestros servicios y para el cumplimiento de obligaciones legales:
Prestación de servicios:
Proveer, gestionar y ejecutar la contratación de servicios de Capacitación y Consultoría para Empresas Industriales.
Atención al cliente:
Responder apropiadamente a sus consultas, solicitudes y brindar soporte personalizado.
Facturación y administración:
Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir con obligaciones fiscales y contables aplicables a cada caso.
Mejora de servicios:
Realizar análisis internos para la mejora continua de la calidad y eficiencia de nuestros procesos, productos y servicios. Esto puede incluir el uso de análisis de datos y, en su caso, tecnologías de inteligencia artificial, siempre respetando los principios de minimización y proporcionalidad.
Marketing y comunicaciones:
Enviar boletines informativos sobre nuevos servicios, promociones especiales o eventos relevantes para usted por correo electrónico, siempre que haya dado su consentimiento expreso para recibir estas comunicaciones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
6. CIBERSEGURIDAD Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN
En cumplimiento con las nuevas exigencias regulatorias en materia de ciberseguridad vigentes en 2026, y en anticipación a la futura Ley Federal de Ciberseguridad, CCADE ha implementado un marco robusto de protección de datos que incluye:
6.1. Medidas de seguridad técnicas
Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
Respaldos periódicos y planes de recuperación ante desastres
Auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares
6.2. Medidas administrativas y organizativas
Políticas de seguridad de la información y protección de datos
Capacitación periódica al personal en materia de protección de datos y ciberseguridad
Evaluaciones de impacto en la protección de datos para actividades de alto riesgo
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
Designación de un Comité de Protección de Datos Personales (CPDP) responsable del cumplimiento normativo
6.3. Notificación de violaciones de seguridad
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, [Empresa] notificará a las autoridades competentes y, cuando proceda, a los titulares afectados, en cumplimiento con lo establecido en la LFPDPPP, el RGPD (para residentes de la UE) y las regulaciones de ciberseguridad vigentes. La notificación se realizará sin dilación indebida y, en la medida de lo posible, dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente.
7. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo establecido en la legislación aplicable y se fundamenta en:
El consentimiento expreso que usted otorga al proporcionarnos sus datos (cuando sea requerido)
La necesidad contractual para la prestación de nuestros servicios
El cumplimiento de obligaciones legales a las que CCADE está sujeta.
8. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS
CCADE podrá transferir o comunicar sus datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios:
Empresas o profesionales que colaboren en la prestación de nuestros servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Obligaciones legales:
A autoridades competentes cuando sea requerido por ley, normativa o procedimientos judiciales.
Transferencias internacionales: Cuando se realicen transferencias de datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, CCADE implementará las medidas de seguridad y garantías legales exigidas por el RGPD y la legislación mexicana, asegurando un nivel adecuado de protección.
9. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Para mejorar su experiencia de navegación y optimizar la prestación de nuestros servicios, CCADE utiliza cookies y tecnologías similares. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, permitiéndonos recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecerle una experiencia personalizada.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales:
Permiten el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, la autenticación y la navegación segura) y son imprescindibles para que usted pueda utilizar los servicios ofrecidos.
Cookies de Rendimiento y Análisis:
Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web (por ejemplo, las páginas que se visitan con mayor frecuencia) para ayudarnos a mejorar su usabilidad y optimizar nuestros contenidos y servicios.
Cookies Funcionales:
Permiten personalizar su experiencia en el sitio web, recordando sus preferencias y elecciones (como el idioma o la configuración de visualización).
Cookies de Publicidad y Marketing:
Se utilizan para ofrecerle contenido y publicidad personalizada basada en sus intereses. Estas Cookies se activan únicamente cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso.
Gestión de Cookies
Usted puede gestionar, bloquear o eliminar las Cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de algunas Cookies puede afectar la funcionalidad y la experiencia de usuario en nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre cómo configurar o desactivar las Cookies, le recomendamos consultar la sección de ayuda de su navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de Cookies conforme a lo descrito en esta sección.
10. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO Y ADICIONALES)
Usted tiene derecho a ejercer de forma gratuita los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Portabilidad (2026): Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Limitación del tratamiento (2026): Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar su solicitud a través de:
Correo electrónico:
Domicilio:
Torre Cápita, Zona Comercial – Piso 2, Av. Antea #1031
Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
Copia de su identificación oficial (credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio)
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales
En caso de solicitar rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición
El Comité de Protección de Datos Personales (CPDP) responderá su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los plazos podrán prorrogarse por una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
CCADE se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevas regulaciones o desarrollos tecnológicos. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de la publicación en nuestro sitio web (www.ccade.com.mx) o mediante correo electrónico, cuando sea aplicable. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. AUTORIDAD DE CONTROL Y PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx
Fecha de última actualización:
05 de Febrero de 2026